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    1. 人机融合复杂社会系统研究
    王红卫, 李珏, 刘建国, 樊瑛, 马靓, 霍红, 刘作仪, 丁烈云
    中国管理科学    2023, 31 (7): 1-21.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2023.07.001 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2023.07.001
    摘要2967)      PDF(pc) (1642KB)(2960)    收藏
    新一轮科技革命的日益深入正在深刻地影响并改造着社会生活生产方式,社会系统正在演变成由人类社会空间、信息系统和客观物理环境耦合在一起的复杂系统,社会系统中的行动者、社会关系、社会结构与功能等正经历着深刻变化,人类正在步入人机融合为特征的全新社会形态。这种深刻变化使社会系统的认识、研究和治理均面临着重大挑战。本文首先从社会系统理论视角,阐述了人机融合复杂社会系统的定义,从社会构成主体与结构、沟通方式与沟通媒介和社会分化与演化等方面分析了人机融合复杂社会系统的独特内涵。在此基础上,提出了人机融合复杂社会系统研究亟需解决的基础问题:(1)人机融合复杂社会系统中的人机协同;(2)人机融合环境下的社会网络;(3)人机融合复杂社会系统涌现机制与演化规律。最后,针对现有社会科学研究方法在解决复杂社会系统整体性问题中所面临的困境,提出了基于系统论的复杂社会系统研究范式。
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    2. 人工智能驱动下的营销变革
    石峰, 杨扬, 袁韵, 贾建民
    中国管理科学    2025, 33 (1): 111-123.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2024.1913 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2024.1913
    摘要1774)   HTML78)    PDF(pc) (908KB)(2683)    收藏

    人工智能(AI)的迅猛发展,催生了企业新的实践和营销模式,改变了企业与消费者的互动方式,使得营销科学的理论和实践经历着一场颠覆性变革。为了揭示人工智能驱动下的营销变革,本文基于近年来AI与营销科学等交叉领域的代表性文献,首先划分出AI与营销领域结合的萌芽、发展和深化等渐进式三阶段;然后提出了“AI认知—AI赋能—AI互动—AI集成”的理论分析框架,最后结合该框架展望了未来研究方向,包括构建更具解释力的AI采纳模型,开发公平的AI定价算法,探索AI互动中的消费者心理机制,和设计有效的人机协作管理机制等,以期推动人工智能和营销交叉领域的理论发展和实践应用。

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    3. 人工智能与管理变革
    杨善林, 李霄剑, 张强, 焦建玲, 杨昌辉
    中国管理科学    2023, 31 (6): 1-11.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2023.06.001 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2023.06.001
    摘要2689)      PDF(pc) (2837KB)(2666)    收藏
    深度学习问世以来,人工智能的发展突飞猛进,逐步从纯粹的学术研究向大规模应用迈进。特别是2022年,文本生成、图像生成、三维模型生成等一系列应用级人工智能内容生成算法问世,标志着人工智能初步具备了数字化内容生产的能力,并正在突破逻辑推理、常识认知等诸多门槛,逐步迈向通用人工智能。本文在回顾人工智能发展历程和最新发展趋势的基础上,着重探讨人工智能技术的发展对自然科学和社会科学研究范式的影响,分析人工智能技术本身及其与领域科学融合的发展规律,最后剖析了人工智能为管理领域带来的变革性影响。
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    4. “种草”与“翻车”:网红直播带货的产品质量问题与治理研究
    郭延禄,罗公利,侯贵生,王晓彤
    中国管理科学    2023, 31 (10): 162-174.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.1937 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.1937
    摘要1551)   HTML90)    PDF(pc) (1157KB)(2567)    收藏

    随着短视频直播平台的发展和壮大,网红直播带货成为消费者购物的新形态。然而这一过程中网红带货产品质量差和维权难的问题也不断涌现。本文基于此背景,使用一个三方演化博弈模型研究了网红、短视频直播平台、消费者的三方策略选择与演化,并且进一步讨论了直播网红风险态度变化对带货和选品努力水平的影响。研究发现:随着消费者从网红直播带货的产品中获得的功能性收益增加,消费者越倾向于选择积极追责;而随着情感收益增加,消费者更倾向于选择消极追责。这种虚拟亲密关系带来的情感收益在一定程度上解释了当下网红直播带货产品质量问题泛滥的现象。其次,收益类参数对均衡状态的影响远比系数类参数的影响作用显著,这应该作为监管的重点方向。再次,消费者面对网红直播带货产品质量问题,会受到产品种类的影响,产品的功能性收益越高,消费者维权动力更充足。最后,直播带货网红的风险态度会影响其选品和带货努力,风险厌恶型网红的带货和选品努力水平比确定情形下努力水平更低。

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    5. 国家自然科学基金资助体系中管理科学与工程学科的资助特点与发展路径
    霍红
    中国管理科学    2023, 31 (1): 1-8.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2023.01.001 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2023.01.001
    摘要1589)      PDF(pc) (3843KB)(2562)    收藏
    本文分析了2010-2022年国家自然科学基金委员会管理科学与工程学科资助项目的发展趋势与项目特征等资助特点,探讨了科学基金资助体系中管理科学与工程学科的发展路径;进而论证了科学基金资助体系通过项目类型设置、学科规划要求、项目管理办法等规则主导了学科发展方向、同时学者智慧以多种方式对其发挥作用并产生影响这一基本运作逻辑,并提出了作为科学基金资助体系中重要主体的学科处与学者在这一运作逻辑下如何紧密合作以实现推动学科发展的共同目标。
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    6. 服务差异化电商平台基于行为的定价策略及契约模式研究
    马东升, 宋华明, 赵金晓, 朱彦如
    中国管理科学    2023, 31 (2): 215-225.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.0972 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.0972
    摘要696)      PDF(pc) (1503KB)(2463)    收藏
    服务差异化的电商平台利用基于行为的定价(BBP)与竞争平台争夺顾客资源,但这种外部价格竞争策略冲击了平台与合作商的内部关系。针对“自营”和“佣金”两种模式的平台,分别构建两周期动态定价博弈模型,探究BBP对平台外部竞争和内部合作的交互作用,分析平台的最优BBP策略以及与合作商签订的最优契约模式。阐述了平台分别以利润、市场占有率和顾客渗透率为决策目标时的最优定价策略和契约选择方案,进一步发现了平台具有向其合作商共享顾客信息的动机,分析了合作商向新(或老)顾客提供优惠策略及依据,最后研究了强势平台合作商的最优契约模式选择。
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    7. 基于LSTM网络和文本情感分析的股票指数预测
    于孝建,刘国鹏,刘建林,肖炜麟
    中国管理科学    2024, 32 (8): 25-35.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2021.0084 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2021.0084
    摘要1923)   HTML127)    PDF(pc) (868KB)(2320)    收藏

    投资决策受投资者行为偏好的影响,因此合理地捕捉投资者情绪有助于预测股票市场未来变化趋势。结合机器学习算法,分析金融市场投资者情绪,利用SVM情感分类算法,对股吧个股评论中的文本数据进行分析,从而构建出反映投资者情绪的市场情绪指标。进一步使用LSTM深度学习网络,提取市场情绪指标特征,对上证50指数进行短期预测,并对比多种传统时间序列分析模型和机器学习模型。研究结果表明,LSTM神经网络在金融时间序列预测上具有更高的准确率和精确度;加入市场情绪特征后,能进一步提升LSTM模型预测结果的准确率和精确度,说明了投资者市场情绪对于市场指数预测的有效性和适用性;此外,对LSTM模型预测结果进行误差修正,能够有效优化LSTM模型的预测结果。

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    8. 不同贸易模式下生鲜农产品供应链冷链物流服务与定价决策
    叶俊, 顾波军, 付雨芳
    中国管理科学    2023, 31 (2): 95-107.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.0751 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.0751
    摘要1274)      PDF(pc) (1403KB)(2230)    收藏
    针对生鲜农产品跨境贸易模式选择以及保鲜问题,本文在考虑冷链物流服务的基础上,基于FOB、CIF和DAP三种贸易模式分别构建了生鲜农产品供应链Stackelberg博弈模型。研究表明:不管冷链物流服务价格为外生参数还是内生变量,供应商、分销商以及第三方物流商在FOB、CIF以及DAP贸易模式下都存在唯一最优的均衡策略;当冷链物流服务价格为外生参数时,不存在严格占优的贸易模式使供应商、分销商和第三方物流商的利润同时达到最大;但当冷链服务价格为内生变量时,存在帕累托改善区间,使得DAP贸易模式严格优于FOB和CIF贸易模式,且此时DAP贸易模式下的冷链物流服务水平也高于FOB和CIF贸易模式下的冷链物流服务水平。数值分析不仅验证了理论模型性质,而且还进一步显示,随着冷链物流生产力水平的提升,冷链物流服务水平随之提高,同时给供应链各方带来了更多的利润。本文的研究能够为生鲜农产品供应链跨境贸易模式的选择以及冷链物流服务水平决策提供理论依据。
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    9. 基于生成式人工智能的经济管理学科相关研究综述
    胡祥培, 周雅娴
    中国管理科学    2025, 33 (1): 76-97.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2024.1390 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2024.1390
    摘要1991)   HTML56)    PDF(pc) (2541KB)(2228)    收藏

    以国家自然科学基金委员会和FMS认定的管理类高质量中英文期刊为文献检索依据,按照管理科学部四个学科(管理科学与工程、工商管理、经济科学、宏观管理与政策)对生成式人工智能在经济管理学科的相关研究进行文献计量分析。研究结果表明:(1)中英文文献的期刊、研究机构和合作网络存在差异,中文文献集中于信息资源管理和图书情报领域,合作关系依赖于学科、机构和地理位置的相似性;英文文献更加多样和广泛,但机构间尚未形成持续稳定的合作成果输出;跨学科、跨机构和跨地域之间的协同研究有待加强。(2)现有研究主要集中在宏观管理与政策和管理科学与工程学科,侧重实证应用研究;工商管理和经济科学学科,以及专注于生成式人工智能技术和风险问题的研究相对较少;英文文献的研究主题和应用领域均比中文文献更加广泛,研究数量和聚焦程度也高于中文文献。未来研究可聚焦于生成式人工智能与管理工具、理论方法及复杂管理情境的交叉融合,并推动具体管理研究范式的变革。

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    10. 基于区块链和消费者敏感的双渠道供应链定价与渠道选择
    梁喜, 肖金凤
    中国管理科学    2023, 31 (5): 29-38.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.1755 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.1755
    摘要1070)      PDF(pc) (1609KB)(2222)    收藏
    在网上直销、网上分销两种双渠道供应链系统中,引入消费者对产品检验与评估需要时间和检验结果为假概率的敏感系数、区块链单位验证费等参数,在不采用和采用区块链技术两种情况下对比分析了双渠道供应链定价和渠道选择策略。研究表明:当采用区块链技术时,直销模式下的制造商利润要高于分销模式,直销模式下的传统零售商利润要低于分销模式,直销模式下的供应链总利润高于分销模式;在直销模式下,采用区块链技术的制造商利润、传统零售商利润和供应链总利润都高于不采用区块链技术;在分销模式下,当制造商引入区块链技术一次性需支付的固定费用较小时,采用区块链技术的制造商利润、传统零售商利润、网上零售商利润和供应链总利润都要高于不采用区块链技术。
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    11. 中国A股市场流动性冲击与股票回报率关系研究
    康文津, 章康
    中国管理科学    2023, 31 (7): 68-77.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2021.0447 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2021.0447
    摘要695)      PDF(pc) (1015KB)(2206)    收藏
    本文重点分析了A股市场上流动性的变化(即流动性冲击)对股票未来期望收益率的影响。首先,本文发现,在分析A股市场上流动性冲击对股票收益率的影响时,应充分考虑与之同时发生的由于股票当期价格上升或下降造成的短期反转效应带来的抵消作用。也就是说,为了更好地测量流动性冲击对股票未来回报率的影响,应当构建经股票当期价格变化调整后的流动性冲击指标。在此基础上,本文发现,经调整后的流动性冲击对股票未来收益具有显著的预测能力。经调整后的流动性冲击越大的股票,在未来有着更高的预期收益率;而经调整后的流动性冲击越小的股票,未来则会产生更低的预期收益率。在控制A股市场上的主要定价因素的影响后,经调整后的流动性冲击指标对股票未来回报率的预测能力仍显著存在。进一步分析表明,在控制了换手率变化和波动率变化等与股票流动性相关的因素后,流动性冲击指标仍然能够显著地预测股票未来回报。
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    12. 基于XGBOOST和ELM的混合空气质量预警系统:以南京为例
    高晓辉, 周坤, 李廉水
    中国管理科学    2023, 31 (5): 269-278.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.1780 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.1780
    摘要641)      PDF(pc) (1449KB)(2164)    收藏
    随着近年来空气污染频繁发生,建立有效的空气质量预警系统已成当务之急。然而,现有研究在设计预警系统时大多忽略了数据预处理和空气质量评价的重要性,从而导致数据信息挖掘不足及其预测结果偏差。本文提出混合空气质量预警系统,由数据预处理、预测和空气质量评价三个模块组成。根据原始数据特征,首先,运用经典的经验模态分解(empirical mode decomposition,EMD)对训练集进行分解。其次,利用Lempel-Ziv复杂度算法将分量识别为高频和低频分量。然后根据平均互信息法(average mutual information,AMI)得到数据输入矩阵,进而对高频分量采用极限梯度提升树算法(eXtreme gradient boosting,XGBoost)并加入多元因素进行预测,而对低频分量采用极限学习机(extreme learning machine,ELM)进行预测,以提高预测模块的预测精度和稳定性。最后,在空气质量评价模块中通过计算找出当天的首要污染物。本文以南京市空气质量为例进行数据收集处理和预测,结果表明,该预测方法较其他参照模型具备更高的精度和更强的稳定性,评价模块也提供了一定的空气质量信息,形成一个完整的预警体系,为决策者治理空气污染提供科学依据。
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    13. 智能质量管理:理论模型、关键技术与研究展望
    刘虎沉,王鹤鸣,施华
    中国管理科学    2024, 32 (3): 287-298.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2023.0399 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2023.0399
    摘要1350)   HTML60)    PDF(pc) (762KB)(2161)    收藏

    人工智能、物联网、云计算等新一代信息技术的兴起为制造业转型升级与高质量发展提供了机遇。本文在质量管理国内外研究及我国制造业发展现状分析的基础上,提出了面向制造业的智能质量管理理论。首先,从技术、活动、价值三个维度提出了智能质量管理理论模型;然后,阐述了智能质量管理关键技术(即物联网、大数据平台、云计算与边缘计算、机器学习、机器视觉、数字孪生、无线通信、可视化和区块链)及其应用场景;最后,从理论、技术、应用三个角度指出了智能质量管理的未来研究趋势。通过构建智能质量管理基本理论框架,本文的研究可为我国制造业智能质量管理的转型提供理论指导,助力质量强国建设。

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    14. 基于区块链技术的低碳供应链政府补贴策略研究
    张令荣,彭博,程春琪
    中国管理科学    2023, 31 (10): 49-60.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.2362 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.2362
    摘要1294)   HTML95)    PDF(pc) (907KB)(2127)    收藏

    本文以一个制造商和一个零售商组成的二级低碳供应链为研究对象,以低碳供应链政府补贴策略为研究主题,政府投资建设区块链技术应用平台,供应链企业有偿使用区块链技术。在此背景下,考虑消费者低碳偏好和绿色信任,建立了区块链技术应用前后减排技术投入补贴和低碳产品产量补贴四种情境下的政府主导,制造商和零售商跟随的三阶段博弈模型,通过比较四种情境下的最优社会福利、碳减排率和低碳产品产量,探讨了政府低碳补贴策略的最优问题。研究发现,当消费者低碳偏好系数与绿色信任系数之积大于某一固定值时,政府通过产量补贴能获得更高的社会福利,且更能促进企业减排;政府通过产量补贴始终能促进低碳产品需求。当减排成本系数趋近无穷大时,政府实施产量补贴时的低碳产品需求是实施技术补贴时的4倍;当区块链平台单周期分摊成本和企业应用区块链技术单位成本小于某一阈值时,政府建设区块链平台能获得更高的社会福利,促进企业减排并提高消费者低碳产品需求。

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    15. 集团采购供应链的合作竞争与企业社会责任激励
    周茂森,张庆宇
    中国管理科学    2024, 32 (6): 267-280.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2021.1391 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2021.1391
    摘要547)   HTML14)    PDF(pc) (3246KB)(2013)    收藏

    消费者的社会责任(SR)意识日增,但未必能为企业SR行为买单,因而企业SR投入可能无法换取可持续回报,有必要为企业SR实践探索有别于依赖消费者支付意愿的战略性驱动。为此,以集团采购模式为例,即两个竞争性制造商通过集团采购组织(GPO)实现采购合作,构建合作竞争下关注消费者利益的SR战略博弈模型,识别SR行为对运营决策的影响;基于博弈均衡,揭示集团采购对SR战略及其可持续性的影响,并提出集团采购的可持续价值创造路径。研究发现: 制造商履行SR能提升产量,有利于GPO和消费者,但仅在合作主导时对自身有利,而供应链与社会福利可能在SR水平适度时同时改进,也可能在SR水平过高时同时受损;合作与竞争失衡是制造商制定SR战略的决定性因素,制造商在竞争主导时因陷入“囚徒困境”而制定SR战略,而只有在合作主导时通过SR战略获利,并实现社会福利的帕累托改进;相对于独立采购,集团采购既能因共享购买力而创造合作价值,也能因考虑SR战略而创造SR价值。特别地,当竞争强度和采购佣金较低时,还能因支持SR战略而产生社会效益。突出论证了集团采购与SR在可持续价值创造上的相互促进作用,并为SR实践提出新的战略性驱动力。

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    16. 异质机构投资者持股与企业声誉——基于企业社会责任的中介效应检验
    宋岩, 刘悦婷, 张鲁光
    中国管理科学    2023, 31 (7): 103-114.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2021.0070 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2021.0070
    摘要666)      PDF(pc) (1356KB)(1988)    收藏
    本文以2014-2018年沪深A股上市公司为研究对象, 运用因子分析法构建了企业声誉的评价体系,得出各个企业的声誉综合评分,并基于企业社会责任的视角讨论了异质机构投资者持股影响企业声誉的途径。基于相关数据的实证研究结果表明,机构投资者持股与企业声誉之间存在显著的线性相关关系,并证实了机构投资者持股通过企业社会责任的中介效应影响企业声誉的内在机理。区分机构投资者的独立程度进行分析,压力抵抗型机构投资者持股比压力敏感型机构投资者持股更能促进企业履行社会责任,建立良好企业声誉。
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    17. 基于在线评论的产品需求偏好判别与客户细分——以智能手机为例
    孙冰, 沈瑞
    中国管理科学    2023, 31 (3): 217-227.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.0164 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.0164
    摘要665)      PDF(pc) (3431KB)(1981)    收藏
    在数据为王的时代背景下,在线评论因具有信息多样性和参与群体性的特征而备受国内外学者的关注。本文以京东和天猫网络购物平台上的4款智能手机为研究对象,获取有效的在线评论26489条。首先,采用BAE判定算法提取了手机产品的特征词,借助基于互信息和语义相似度的相关性分析对消费者的产品需求偏好进行了归类与判别。其次,基于情感倾向分析得出消费者的7个需求偏好维度的分值,形成了用于表征消费者的多维分值向量,并采用改进的两步聚类法对智能手机的消费者进行了群组划分,总结了各类消费者群组的特征,进而对4款智能手机的消费者群组的构成进行了分析和比较。最后,根据研究结果得出了相关管理启示。
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    18. 基于信息披露文本的上市公司信用风险预警——来自中文年报管理层讨论与分析的经验证据
    李成刚, 贾鸿业, 赵光辉, 付红
    中国管理科学    2023, 31 (2): 18-29.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.2263 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.2263
    摘要1139)      PDF(pc) (1230KB)(1952)    收藏
    本文运用文本挖掘技术,对2008-2018年1297家上市公司年报的管理层讨论与分析(MD&A)进行文本分析。从文本质量特征、文本词汇特征和文本语调特征等角度量化计算文本相似度、文本情感值、文本可读性三个维度文本披露指标,采用Logistic模型、决策树模型、支持向量机和神经网络模型四种方法构建上市公司信用风险预警模型,实证检验加入MD&A文本信息披露指标后信用风险预警模型的预测能力。实证结果表明:(1)在加入文本信息披露指标后,信用风险预警模型的预测准确度得到显著提升,多维度文本信息披露指标比单维度文本信息披露指标对信用风险预警模型预测准确度提升效果更优;(2)Logistic回归模型的预测准确度在样本数量较低时要优于决策树、支持向量机与神经网络,随着样本数量的增加,支持向量机和神经网络的预测准确度会明显提升;(3)不同特征的文本信息内容与企业是否发生信用风险均显著相关。本文的研究结论为提高信用风险预警的预测准确性提供了方法和经验证据,对于投资者与相关学者研究市场有效性提供新的研究视角。
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    19. 品牌商直营模式下的新产品运营策略:质量、价格和渠道的联合决策
    姜璇, 王婷, 邓世名
    中国管理科学    2023, 31 (6): 49-59.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2020.1599 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2020.1599
    摘要702)      PDF(pc) (2062KB)(1931)    收藏
    近年来互联网零售品牌商从线上直营渠道扩展到线下渠道是电商行业内常见现象,拥有线上、线下直营渠道的品牌商在发布新产品时,既可以选择单一渠道发布,又可以选择双渠道发布。本文围绕品牌商渠道扩展前后的新产品发布最优策略,探讨品牌商在发布新产品时,产品的质量、价格和渠道选择形成的最优策略组合以及相关影响因素。研究发现,新产品的最优发布策略存在多种组合策略,其受顾客对新产品认知的不确定性、网购收益、渠道门槛利润等因素的影响;利用双渠道同步发布新产品的策略不一定总是最优,当且仅当该渠道策略配合相应的新产品质量和价格策略时才有可能成为最优策略;由于线下渠道相比于线上渠道更能向顾客准确地传递新产品价值信息,品牌商更倾向于在线下渠道发布高质量、高价格的新产品;对互联网零售品牌商来说,若其经营的商品数字属性较弱(物理体验性较强),渠道扩展将为自身带来更多的收益。
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    20. 考虑乘客效用的多元化共享出行平台协同定价策略研究
    李想,李亚男,马红光
    中国管理科学    2024, 32 (7): 172-180.   DOI: 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2021.1370 cstr: 32146.14.j.cnki.issn1003-207x.2021.1370
    摘要580)   HTML10)    PDF(pc) (1994KB)(1911)    收藏

    伴随着个性化、多样化出行需求的急剧增长,共享出行平台不断转型升级,致力为乘客提供多元化服务。在此背景下,如何针对多出行服务制定协同定价策略成为制约平台发展的痛点问题。本文针对兼有定制巴士服务和网约车服务的共享出行平台,考虑价格、候车时间与乘车舒适度对乘客效用的影响,构建了“加盟网约车+集中定价”“加盟网约车+分散定价”“自有网约车+集中定价”“自有网约车+分散定价”四种场景下的协同定价模型,并证明了相应的最优定价策略。数值分析结果表明:对于定制巴士服务和网约车服务,加盟网约车模式下集中定价与分散定价的优劣取决于定制巴士基准乘客占比和平台对加盟网约车收入的抽成比例;自有网约车模式下集中定价与分散定价的优劣取决于定制巴士基准乘客占比和网约车单位运营成本。另外,乘车舒适度是影响乘客效用的一个重要因素,忽略乘车舒适度会促使定制巴士服务提高定价,导致乘客数量及利润的降低,进而影响平台的总利润。

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