摘要: 随着消费者消费水平的提升以及消费升级的发展,消费者的时尚品消费已由价格导向转向服务导向。跨境进口电商物流运作中,一体化海外仓物流提供商能够提供增值服务,往往影响着顾客的消费需求。我们把承诺的顾客订货周期时间执行率、防伪追溯率和定制化服务满足率的乘积定义为物流增值服务水平。为了更好地满足顾客需求,越来越多的跨境电商将物流外包给一体化海外仓物流提供商。本文以一个跨境进口电商和一个一体化海外仓物流提供商组成的跨境电商供应链为研究对象,将需求视为时尚品定价、物流增值服务水平和随机因素影响的函数,对跨境电商供应链的物流增值服务水平和时尚品定价的优化决策进行了研究。研究发现,合作博弈下,物流增值服务水平远高于非合作博弈;时尚品定价低于非合作博弈,进而使得跨境电商交易规模高于非合作博弈。灵敏度分析发现,物流增值服务水平敏感因子的增加、服务水平成本敏感因子的降低,以及价格敏感因子的降低,均会对物流增值服务水平和系统利润产生有利影响,且合作博弈的成效更为突出。研究还发现,当物流增值服务水平敏感因子 或者时尚品价格敏感因子 时,合作博弈下跨境电商供应链无需协调优化就可以实现跨境进口电商和一体化物流提供商的合作双赢。其它情况下,为了实现供应链成员的合作共赢,利润共享契约的灵敏度分析发现,物流提供商提高顾客的服务敏感因子和降低服务水平成本敏感因子、降低顾客的价格敏感因子,均能促进双方利润的提升。本研究的管理启示在于,跨境电商企业专注于推介与销售质地好、设计时尚、款式新颖的时尚品,引领消费需求,物流企业专注于提升增值服务水平、降低服务水平成本,以二者的一体化合作降低消费者对价格系数的敏感度、提升消费者对增值服务水平的敏感度,在一定条件下就可以自动实现合作双赢。