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朱桂阳, 田章功, 蔡建湖, 罗瑶, 周建涛
摘要: 本文研究一个高质量线上商家和一个低质量线上商家之间的价格竞争及可能的刷好评行为,假设电商平台能以一定的好评识别率识别出虚假好评,继而屏蔽不诚信商家的所有评论。讨论了仅一个商家选择刷好评和两个商家均选择刷好评时的博弈模型,通过分析均衡解发现:(1) 如果另一个商家选择不刷好评,当且仅当单位刷好评成本系数低于某一阈值且好评识别率低于特定阈值时,商家会选择刷好评;如果另一个商家选择刷好评,商家选择刷好评的条件除上述情形之外,还包括单位刷好评成本系数略高于某一阈值且好评识别率取极端值的情形;(2) 仅一个商家选择刷好评时,该商家刷好评行为对电商平台期望利润的影响取决于刷单量、好评识别率及消费者对被屏蔽所有评论产品质量的平均估值;(3) 两个商家均选择刷好评时,电商平台期望利润与好评识别率之间呈倒U型关系。