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网络购物顾客忠诚度影响因素的实证研究
邓爱民, 陶宝, 马莹莹
Empirical Study of Influential Elements of E-loyalty
DENG Ai-min, TAO Bao, MA Ying-ying
中国管理科学 . 2014, (
6
): 94 -102 .