主管：中国科学院
主办：中国优选法统筹法与经济数学研究会
　　　中国科学院科技战略咨询研究院
中国管理科学
服务供应链管理、顾客满意与企业绩效
金立印
Service Supply Chain Management,Customer Satisfaction and Business Performance
JIN Li-yin
中国管理科学 . 2006, (2): 100 -106 .