主管：中国科学院
主办：中国优选法统筹法与经济数学研究会
　　　中国科学院科技战略咨询研究院
中国管理科学
数据挖掘技术在CRM中的应用
张喆, 常桂然, 黄小原
The Application of Data Mining Technology in CRM
ZHANG Zhe, CHANG Gui-ran, HUANG Xiao-yuan
中国管理科学 . 2003, (1): 53 -59 .